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广州市12320卫生热线联络员业务培训班取得完满成功


发布时间:2017-10-27

2017年1017-18日,为进一步加强广州市12320卫生热线联络员队伍建设,推进我市12320工作的深入开展,进一步提高热线联络员单位的业务水平,广州市疾病预防控制中心在第二工人疗养院举办了为期两日的广州市12320卫生热线联络员业务培训班。全市12320卫生热线联络员单位的联络员合计90多人参加了本次培训。培训内容丰富,样式多样,全体人员认真学习,对加强自身的业务能力建设,进一步提升日常工作效率,起到积极推动的作用。

培训班伊始,市卫生计生委纪检监察专员马国业做开班动员,他充分肯定12320卫生热线的工作和取得的成绩;强调要深刻认识做好12320工作是履行政府基本公共卫生服务、向社会提供公众健康信息服务的重要方式,是服务群众的重要体现;必须以新形势下党的卫生与健康工作方针为指引,以推进健康中国建设为主线,把握发展机遇,通过培训交流强化队伍建设,依托12320 助力实现将健康服务贯穿全程、深化医疗卫生体制改革、满足群众的健康需求!

随后, 12320卫生热线副主任蔡文锋介绍201712320热线工作进展。培训班邀请市卫生计生委汪求知处长进行医疗信访实施条例的解读;还邀请了广州大学刘涛教授和南方医科大学张小远教授为学员讲授《新闻与舆情应对》和《心理健康与自我调节》;广州市第一人民医院的于宏科长在会上与参会学员分享热线工单的处理心得和案例分析。

本次培训内容非常丰富,授课老师经验十足,贴近工作实际,旁征博引,精彩纷呈,既有案例分析又有互动介绍,取得非常好的效果,参加本次培训的人员表示参加这么精彩的培训会议获益匪浅,既有必要又有收获,对今后工作很有指导意义。
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